Если рост прибыли вашей компании замедлился, полезно проверить, не упускаете ли вы чего. Наверняка проблема скрывается в какой-то мелочи, о которой пока никто не задумывался. Может быть, вы не...
В отличие от многочисленных изданий иностранных авторов, чьи советы трудно, а порой просто невозможно применить у нас, в этой книге вы прочитаете про то, как заработать состояние и создать себе имидж...
Разгневанный клиент готов стереть с лица земли и вас, и вашу фирму — а все потому, что вы плохо его обслужили. Да, вы не ангел и иногда допускаете ошибки!.. Однако клиент, который пришел с вами...
Возможно, самый захватывающий триллер «всех времен и народов» – история денег – в увлекательном изложении Андрея Остальского, главного редактора (2001–2009) Русской службы Би-би-си. В утилитарности...
Люди, команда в очень большой степени определяют успех бизнеса. Существует множество подходов к подбору и оценке персонала, и автор, директор по персоналу компании Johnson Johnson, рассматривает...
Каждый из нас является продавцом. И вовсе не обязательно работать в магазине или в отделе по продажам. Некоторые занимаются продажами по роду своей деятельности. Другие продают свои знания, навыки и...
